Cases organisatietrajecten

Binnen een ledennetwerkorganisatie ontstond een leiderschapscrisis die leidde tot groot personeelsverloop en interne spanningen. Na het beëindigen van de samenwerking met de Managing Director kreeg Multiversity het mandaat om rust te brengen, te de-escaleren en het vertrouwen te herstellen. We luisterden eerst uitgebreid naar alle betrokkenen. Vanuit dat gedeelde inzicht ontstond een gedragen transitieplan dat we afstemden met zowel het team als de Raad van Bestuur. We begeleidden de wederopbouw van het team, het herstellen van de interne samenwerking en de aanstelling van een nieuwe Managing Director. Ook nadien zijn we nog blijven fungeren als klankbord voor de nieuwe Managing Director, bij de verdere ontwikkeling van de organisatie en het team en bij het organiseren van strategische workshops met de RvB. 

Een pas opgerichte transsectoriële samenwerking zocht begeleiding om gezamenlijk helderheid te krijgen over haar prioriteiten en het toekomstige samenwerkingsmodel. Om een stevige basis te leggen, startten we met diepte-interviews met betrokkenen uit de verschillende partnerorganisaties. Deze gesprekken brachten uiteenlopende verwachtingen, zorgen en ambities aan het licht.

Op basis daarvan organiseerden we meerdere sessies waarin de diverse perspectieven in een veilige en open setting samenkwamen. Gedurende deze  bijeenkomsten verkenden de deelnemers niet alleen welke thema’s en doelen de samenwerking richting geven, maar ook hoe ze de samenwerking concreet willen vormgeven.

Als afsluiting organiseerden we dialoogmomenten met een bredere groep innovatiepartners. Dit zorgde voor een nog rijker draagvlak en verbreding van het gezamenlijke begrip, waarmee de basis voor duurzame verbinding en verdere ontwikkeling werd verstevigd.

Vanuit een collectief van oprichtende impactinvesteerders ontstond het initiatief om een vernieuwend samenwerkingsverband te ontwikkelen met het oog op een geïntegreerd dienstenaanbod richting zorgorganisaties. Wij werden gevraagd om dit proces mee vorm te geven en te begeleiden.

We ondersteunden bij het vormgeven van het organisatiemodel en de structuur, en hielpen bij het opzetten van een werkbaar samenwerkingsmodel. Cruciaal in dit traject was het begeleiden van de dialoog tussen de verschillende actoren — van investeerders en initiatiefnemers tot potentiële partners en klanten. Door de verschillende perspectieven samen te brengen, ontstond een duidelijke strategie en een werkbare organisatie.

Na een reeks herstructureringen binnen een corporate organisatie groeide de nood om één van de afdelingen opnieuw richting te geven. Multiversity bracht via diepte-interviews met leidinggevenden de uitdagingen en bouwstenen voor een vernieuwde purpose in kaart. Vervolgens faciliteerden we dialoog in kleinere groepen, waarin ruimte was voor reflectie, verbinding en toekomstideeën, maar ook om tegenstrijdigheden en fricties te bespreken. Deze verschillende perspectieven brachten we vervolgens allemaal samen om dit te laten uitmonden in een krachtig, gedragen toekomstverhaal dat richting geeft aan de verdere ontwikkeling van de hele afdeling en tegelijkertijd rekening houdt met de realiteit, zoals die leeft.  

Een sectorfederatie wilde met haar sleutelleden nadenken over hoe ze de aansluiting met onderwijs en arbeidsmarkt kon versterken. Wij begeleidden dit proces, waarbij het opnemen van een individuele klankbordrol, het samenwerken met een kernteam en het faciliteren van bredere collectieve dialoogsessies met leden de backbone vormden.

Door deze combinatie van diepgaande reflectie, samenwerking en dialoog brachten we inzichten samen, scherpten we prioriteiten aan en formuleerden we gedragen acties. Zo ondersteunden we een sectorbreed traject dat actief inspeelt op de complexiteit van arbeidsmarkt en onderwijs en zo bijdraagt aan een toekomstgerichte talentstrategie.

In een organisatie met een hybride aansturing – deels privaat, deels publiek – rezen er ernstige zorgen over het leiderschap. We werden ingeschakeld om eerst een genuanceerd en diepgaand beeld van de situatie te schetsen. Door middel van interviews, observaties en dialoog brachten we de verschillende perspectieven en onderliggende spanningen helder in kaart.
Op basis daarvan begeleidden we een zorgvuldig herstelproces. We ondersteunden de organisatie in het herstellen van het wederzijds vertrouwen tussen de Algemeen Directeur en het personeel, het aanpakken van personeelsgerelateerde dossiers en het duurzaam oplossen van conflicten. Daarnaast begeleidden we de Algemeen Directeur in zijn leidinggevende rol en in de samenwerking met het team en de Raad van Bestuur om terug tot een werkbaar geheel te komen.

Een interventiedienst bevond zich in een cruciale fase van ontwikkeling waarin de samenwerking binnen het managementteam onder druk stond. De dagelijkse samenwerking verliep moeizaam, met onduidelijkheid over rolverdeling en zorgen rond opvolging en kennisoverdracht.

Multiversity werd gevraagd om een traject te begeleiden dat gericht is op het deblokkeren van deze samenwerking. Door het creëren van ruimte voor open dialoog en het gezamenlijk vastleggen van heldere rollen en verantwoordelijkheden, ontstond er meer helderheid en vertrouwen binnen het team.

Tegelijkertijd werd er gewerkt aan het formuleren van gedeelde prioriteiten en nieuwe accenten voor de nabije toekomst. Dit leidde tot een structurele verbetering van de samenwerking, waardoor het managementteam sterker en toekomstgericht kan functioneren.

In een culturele organisatie kwam de werkbaarheid stevig onder druk te staan. De hoge betrokkenheid van medewerkers stond haaks op de manier van samenwerken, wat leidde tot spanningen, overbelasting en verloop. Wij startten met individuele interviews met leden van het coördinatieteam en medewerkers, om zicht te krijgen op de veelheid aan perspectieven en onderliggende oorzaken. In een sfeer van vertrouwen konden mensen vrijuit delen wat voor hen werkte en wat niet.

Op basis van deze gesprekken brachten we een gedragen synthese tot stand, die werd doorgesproken in dialoog met het hele team. Dit resulteerde in een gedragen, gedeeld beeld van de uitdaging. In een aantal collectieve werksessies gingen het hele team in dialoog over concrete veranderingen in rolverdeling, communicatie en onderlinge afstemming. Haalbare afspraken en experimenten werden opgezet, waardoor de organisatie terug ademruimte kreeg en er meer balans ontstond tussen inzet en draagkracht. Doorheen het proces bleven we het coördinatieteam ondersteunen als extern klankbord. 

Toen de Algemeen Directeur van een organisatie voor langere tijd uitviel, stond het leadership team voor de uitdaging om samen met het directiecomité de organisatie tijdelijk te leiden. Multiversity ondersteunde hen via individuele klankbordgesprekken, teamsessies en het actief begeleiden van het governance proces. We hielpen om systemische uitdagingen zichtbaar te maken en begeleidden het team in het creëren van ruimte voor structurele dialoog. Door alle perspectieven aan bod te laten komen en het grotere geheel centraal te stellen, groeide het team in maturiteit en wendbaarheid. Zo slaagden ze erin hun verantwoordelijkheid als team op een gedragen manier op te nemen.

Bij de oprichting van een nieuwe sociale onderneming werden we gevraagd om het co-creatieve proces actief vorm te geven. Dit deden we zowel op het niveau van de Raad van Bestuur en andere coöperanten om tot een strategisch kader en organisatiemodel te komen, als met actoren die betrokken waren bij concrete projecten om deze vorm te geven. Zo werden het macro- en microniveau met elkaar gealigneerd en verbonden. We ontwikkelden een strategisch kader en een plan van aanpak die gedragen werden door alle betrokken actoren. We hielpen met het aanstellen van een coördinator en bleven nog een hele tijd fungeren als klankbord voor de coördinator en de voorzitter en in het begeleiden van dialoogprocessen binnen de organisatie.

In een ziekenhuisafdeling had een onderhuids ongenoegen zich vastgezet, met een voelbare impact op de werking en het vermogen om geschikte medewerkers aan te trekken. Multiversity werd gevraagd om deze complexe situatie te ontwarren. We startten met een brede reeks diepte-interviews en brachten zo een scherp en gedeeld beeld van de situatie naar boven. Op basis daarvan ontwierpen we samen met het directieteam een transitietraject. We zetten dialoog op binnen de organisatie en begeleidden het proces stap voor stap en ondersteunden de leidinggevenden actief.  Zo konden zij hun rol volwaardig opnemen en kon de beweging duurzaam verankeren.